Il confronto con i concorrenti sulle principali aree critiche di successo è fondamentale per migliorare la performance della propria Azienda e portarla al livello delle migliori.
Il Benchmarking può prendere in considerazione diversi aspetti:
- vendite e quote di mercato dei concorrenti
- struttura dell’offerta e prezzi di vendita
- organizzazione in determinate aree di business
- politiche distributive (negozi propri e/o terzi)
- investimenti in comunicazione e tipologie dei media utilizzati
- livelli retributivi del management
- performance economico/finanziaria